Hodnocení obchodu
Výpis hodnocení
Rychlé a snadné nakupování, matrace je výborná, tak jak v popisu
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za pěkné hodnocení, které nás velmi potěšilo. Věřím, že Vaše objednávka nebyla u nás poslední.
S přáním pěkného dne.
Jiří Dostál
www.vyspimese.cz
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za pěkné hodnocení a těší nás, že jste prvotně navštívil naši kamennou prodejnu.
S přáním pěkného dne.
Jiří Dostál
www.vyspimese.cz
Rychlé jednání rychlé dodání. Doporučuji
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za pěkné hodnocení. Na komunikaci a rychlosti si velmi zakládáme a Vaše hodnocení potvrzuje, že jsme na správné cestě.
Jiří Dostál
www.vyspimese.cz
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za kladné hodnocení naší práce, které nás velmi potěšilo.
S přáním pěkného dne.
Jiří Dostál
www.vyspimese.cz
Prvně jsem se obával cen, ale vybere si každý, navíc mám kamennou prodejnu nedaleko, kde by nebyl problém si matrace před objednávkou vyzkoušet. Třebaže jsem měl dopravu zdarma, volil jsem osobní odběr, ke vsi spokejenosti. Příště jdu rovnou nakoupit sem.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za pěkné hodnocení naší práce, které nás velmi potěšilo. Zároveň děkujeme za podnět k vylepšení našich služeb info zavedeme i na našich webových stránkách.
S přáním pěkného dne.
Jiří Dostál
www.vyspimese.cz
V rámci coronaviru jsme se unáhlili ke koupi matrací přes eshop na základě recenzí. Bohužel po třech dnech jsme věděli, že jsou nás příliš tvrdé a chtěli matrace vrátit. Eshop se bránil, že pokud jsme vyňali matrace z "hygienického obalu" nemáme právo na odstoupení od smlouvy. Poradili jsme s právníkem a ten nám řekl, že pokud lze matraci (potah) vrátit do původního stavu (vypráním, dezinfekcí apod.) tak máme na vrácení právo. V pátek jsme poslali eshopu matrace zpět, informovali je o tom i emailem a odpověď byla: "peníze vám rádi vrátíme pakliže nebyly matrace vyňaty z hygienického obalu, v opačném případě posíláme matrace zpět". V pondělí však po převzetí matrací eshopem hned poslali peníze na účet bez další komunikce. Eshop celkově asi funguje jak má. Od objednávky po doručení vše super. Nepatřím ke spotřebitelům, kteří využívají 14denní možnost na odstoupení od smlouvy přes eshopy, aby na tom nějakým způsobem parazitovali. A byl jsem ochoten na eshopu koupit jiné matrace v podobné ceně jen o stupeň měkčí, ale bohužel neměli. Informace, že na reklamaci nemám právo ale nebyla od eshopu tak úplně fér. Ponaučení pro příště, věc jako matrace není dobré kupovat bez osobního vyzkoušení. Eshopu vyspime.cz děkuji za uznání reklamace (vrácení ve 14 denní lhůtě) a přeji hodně spokojených zákazníků.
(Administrátor)
Dobrý den,
nevím zda tuto recenzi brát jako pochvalu nebo výtku. Každopádně děkuji za Váš úhel pohledu na náš obchod. Pokud matrace je vyjmuta z hygienického obalu, tak není naše povinnost Vám ji vzít zpět. Není pravdou, že jsme Vám reklamaci nechtěli uznat. Bylo Vám nabídnuto nespočet variant od změkčení topperu, od přivezení nových matrací za podmínek, že si uchováte použité potahy a my Vám zpět vezmeme pouze jádra - všechny možnosti jste odmítl. Přišel pouze od Vás informativní e-mail, že matrace zasíláte zpět. Je třeba uvádět věci na pravou míru i s tou dopravou. Naceněna doprava 600 kč byla za dovoz nových jader a stáhnutí reklamačních matrací to máte celkem 4 ks.
Zasílat matrace zpět, dohadovat se s Vámi, řešit tuto záležitost s právníky u nejlevnějších matrací, které v nabídce máme nám přišlo jako zbytečná ztráta energie a hlavně žádné straně to neprospívá, tak jsme Vám ustoupili, peníze vrátili a matrace odvezli do sběrného dvora. Věřím, že s tímto přístupem by jste se u konkurence nesetkal.
S přáním pěkného dne.
Jiří Dostál
www.vyspimese.cz
Kdybych potřebovala ještě další matraci, určitě ji koupím u této firmy!
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za pochvalu naší práce a těší nás Vaše opakované nákupy.
S přáním pěkného dne.
Jiří Dostál
www.vyspimese.cz
Jednalo se o můj první nákup v tomto obchodě a mohu jenom doporučit. Komunikace s obchodem byla profesionální a velice mě překvapil přístup, kdy ihned po obdržení objednávky mi bylo voláno pro potvrzení uvedeného rozměru. Objednávka proběhla rychle a bez jakýchkoliv komplikací, i když byl nákup proveden jako dárek.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za pozitivní hodnocení naši práce, které nás velmi potěšilo. Věříme, že Vaše objednávka nebyla u nás poslední .
S přáním pěkného dne.
Jiří Dostál
www.vyspimese.cz
zboží jsem nedostala, nebylo na skladě
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za pochvalu v komunikaci. Bohužel zboží, které jste si objednala již není dostupné.
Děkujeme.
S pozdravem
Jiří Dostál
www.vyspimese.cz
výborná komunikace, rychlé dodání
(Administrátor)
Dobrý den pane Radime,
děkujeme za skvělé hodnocení, které nás velmi potěšilo. Věřím, že Vaše objednávka nebyla u nás poslední.
S pozdravem
Jiří Dostál
www.vyspimese.cz
absolutní spokojenost,rychlost vyřízení objednávky i dodání,ochota prodejce, příjemné jednání
(Administrátor)
Dobrý den,
velmi nás potěšilo, že jste absolutně spokojená. Věřím, že Vaše objednávka nebyla u nás poslední.
S pozdravem
Jiří Dostál
www.vyspimese.cz
Obchod má vynikající zákaznický servis. Vždy je někdo na příjmu, poradí. V případě zádrhelu neodkladně situaci řeší. Rozhodně doporučuji!
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za kladné hodnocení. Omlouváme se za komplikace s dopravou a pevně věříme, že příště to bude již dokonalé.
S přáním pěkného dne.
Jiří Dostál
www.vyspimese.cz
Velmi ochotný prodejce, příjemná komunikace, absolutní spokojenost. Milé je, že se jedná o rodinou firmu.
(Administrátor)
Dobrý den paní Rigová,
děkujeme za skvělé hodnocení a jsme rádi, že s komunikací jste spokojená, neboť hlavně na ní si velmi zakládáme.
S pozdravem
Jiří Dostál
www.vyspimese.cz
(Administrátor)
Dobrý den,
velmi se omlouváme za pozdní dodání Vaši objednávky mrzí nás to budeme se revanžovat formou slevy na již zakoupené zboží. O zpoždění Vaši objednávky jste byla informována telefonicky a bohužel zpoždění nastalo z důvodu selhání skladovacího systému u výrobce + doba koronaviru u zahraničních výrobců nám při urychlení nepomáhá.
Děkuji za pochopení.
Jiří Dostál
www.vyspimese.cz
skvělý, rychlý a snadný nákup
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za Vaše skvělé hodnocení. Velmi nás potěšilo.
S přáním pěkného dne.
Jiří Dostál
www.vyspimese.cz
Vše naprosto v pořádku.
(Administrátor)
Dobrý den,
máme radost, že nákup u nás proběhl v naprostém pořádku. Věřím, že Váš nákup nebyl u nás poslední.
S pozdravem
Jiří Dostál
www.vyspimese.cz
Naprosto SUPER obchod. Poradili s výběrem, vysvětlili. Posláno rychle a hlavně VÝBORNÁ KOMUNIKACE.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za skvělé hodnocení. Věřím, že Váš nákup nebyl u nás poslední. Těší nás chvála komunikace, na které si velmi zakládáme.
S pozdravem
Jiří Dostál
www.vyspimese.cz
V tomto obchodě jsem nakupovala již po druhé a opět jsem velmi spokojená. Určitě nakoupím znovu ještě matraci pro dceru. Držím firmě palce, jsou opravdu milí v komunikaci se zákazníkem.
(Administrátor)
Dobrý den,
jsme nadšení, že se k nám vracíte. Moc děkujeme za tak super hodnocení.
S pozdravem
Jiří Dostál
www.vyspimese.cz
Skvela komunikace s obchodem, rychle vyrizeni, rychla vyroba a doruceni, matrace jsou skvele, trochu tvrdsi (ale to je o zvyku)
(Administrátor)
Dobrý den paní Lenko,
děkujeme za skvělé hodnocení. Věřím, že s matracemi budete doma spokojení.
S přáním pěkného dne.
Jiří Dostál
www.vyspimese.cz
Rozhodně nakupujte u této firmy, personál konkrétně pan Jiří Dostál příjemný, věnuje se vám, zavolá vám a hlavně poradí, navrhne řešení problému. Příjemnější než v kamenných obchodech. (konkrétně v Mobelixu, tam už nikdy nic). Děkuji mu.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za skvělé hodnocení, které nás velmi potěšilo.
S přáním pěkného dne.
Jiří Dostál
www.vyspimese.cz